退款政策

符合條件的太陽眼鏡可於收貨後 14 日內退貨或換貨，前提是產品無損壞、除正常試戴外未經使用，並連同完整吊牌、配件及包裝退回。容許正常試戴，但佩戴眼鏡做運動或戶外活動並不屬於正常試戴。

度數產品、訂製產品、TryOn 產品、Online Outlet 貨品及標示為 Final Sale 的產品不設退貨、換貨或退款。Running Cap 跑步帽不設退貨或退款。此安排不影響適用消費者法律下的權利。

如貨品到貨時有製造缺陷或運送損壞，請於收貨後 24 小時內電郵 care@2nu.vision 通知 Customer Care，並提供訂單資料及問題位置的清楚相片。

如需申請退貨或換貨，請回覆訂單確認電郵，或透過 WhatsApp／care@2nu.vision 聯絡 Customer Care。

我們會在收到及檢查退回貨品後 7 個工作天內，將獲批退款退回原付款方式。實際到帳時間視乎銀行或付款服務供應商而定；請向相關機構查詢預計到帳時間。

退貨運送由客戶安排。運費不予退還；如原訂單享有免運費，原先承擔的運費會從退款中扣除。