服務條款

關於本網站

歡迎瀏覽 www.2nu.vision（「本網站」）。本網站讓你瀏覽及購買透過本網站列作出售的各類產品（「產品」）。本網站透過授予你存取本網站內容的方式提供該服務（「購買服務」）。

本網站由 2nu (H.K.) Ltd 擁有，其註冊地址為香港旺角九龍大樓 702 室，並由 2nu Group（2nu）：2nu (H.K.) Ltd 及其澳洲關聯公司 2nu Pty Ltd（ABN 90 670 889 620）營運。存取及使用本網站，或其任何相關產品或服務，均由 2nu 提供。請仔細閱讀本條款及細則（「條款」）。使用、瀏覽及／或閱讀本網站，即表示你已閱讀、理解並同意受本條款約束。如你不同意本條款，必須立即停止使用本網站或任何服務。2nu 保留自行酌情透過更新本頁面而審閱及更改任何條款的權利。當 2nu 更新本條款時，將會盡合理努力向你提供更新通知。任何條款變更均自刊載之日起即時生效。在繼續使用前，建議你保留一份本條款副本作紀錄。

接受本條款

你繼續停留於本網站，即表示接受本條款。如 2nu 在使用者介面提供點擊接受或同意本條款的選項，你亦可透過點擊該選項接受本條款。

產品購買及退貨政策

使用購買服務透過本網站購買產品時，你同意支付本網站就相關產品列明的購買價格（「購買價」）。

購買價可透過 PayPal、Shopify Payments 及其他可用付款網關服務供應商（「付款網關服務供應商」）支付。使用購買服務時，你保證你已了解並同意受相關付款網關服務供應商提供的適用條款及細則、私隱政策及其他相關法律文件約束。

在 2nu 確認付款後，你將獲發確認已收妥付款的收據，2nu 亦可保存你的購買資料作日後參考。

請注意，部分銀行或信用卡公司可能會就網上購物交易收取費用。該等費用由相關銀行或發卡機構直接收取，並由客戶自行負責。

符合資格的非處方產品可於送達後 14 日內退貨或換貨，惟產品不得有超出正常試戴以外的使用痕跡、不得損壞，並須連同所有包裝、吊牌、配件及隨附物品以原有狀態退回。

除非 2nu 另有書面同意，客戶須自行承擔將產品退回至我們指定履行中心的費用。

原訂單已支付的運費不可退款。

如訂單原本符合免運費資格，2nu 原先承擔的運費將會從退款金額中扣除。

退貨、換貨及退款須於收妥退回產品後經檢查確認。2nu 保留拒絕不符合上述條件之退貨的權利。

處方產品、客製化產品、最終銷售產品，以及任何明確標示為不可退貨的產品，均不符合退貨、換貨或退款資格，除非適用消費者法律另有規定。

本條款不排除你根據適用消費者保障法律可能享有的任何權利。

因客戶未能提供送貨所需資料而未能寄出之訂單

客戶有責任於下單後提供完整、準確及有效的送貨所需資料，包括但不限於送貨地址、收件人資料、聯絡資料，以及目的地國家或地區就物流、清關、身份認證或進口程序所要求的任何資料。

就台灣訂單而言，客戶可能需要提供當地物流、清關或實名認證程序所要求的額外資料，包括但不限於收件人中文全名、EZWAY（易利委）身份認證資料或其他必要資料。

如因客戶未能、延遲或拒絕提供所需資料，導致 2nu 無法於訂單成立日起計九十（90）個曆日內安排寄出訂單，該訂單將不符合退款資格，2nu 將不會就該訂單作出退款安排。

如相關訂單或產品因上述情況由 2nu 或其指定履行、倉儲或物流合作方保留超過三百六十（360）個曆日，2nu 保留取消該訂單的權利。訂單一經取消，除非適用法律另有要求，2nu 不會就該訂單、產品、運費或任何其他已支付款項提供退款、補償、抵扣或償付安排。

保養

2nu 的產品附有澳洲消費者法（Australian Consumer Law）下不能被排除的保障。若產品出現重大故障，你有權獲得更換或退款，並就任何其他可合理預見的損失或損害獲得賠償。若產品未能達到可接受品質，而該問題並不構成重大故障，你亦有權要求維修或更換產品（「保養」）。

如需於保養期內提出保養申請，你必須透過 support@2nu.vision 以電郵向 2nu 提供購買證明，顯示產品的購買日期，並提供產品描述及已支付的價格。

如保養申請獲接納，2nu 將自行酌情以全新或再製等同產品，免費為你維修或更換任何有缺陷的產品或其部件。你確認並同意，你須獨自承擔處理保養申請所產生的手續及運送費用（送貨及處理費載於 https://2nu.vision/support）。

本保養為 2nu 授予的唯一及排他保養，並為你就本保養相關產品可獲得的唯一及排他補救，惟不影響你根據法律可能享有的其他權利。

本保養不適用於所供應產品的外觀，亦不適用於下列額外排除項目，或任何所供應產品如其外部已受損或被污損、曾遭誤用、異常服務或處理，或其設計或結構曾被改動或修改。

版權及知識產權

本網站、購買服務及 2nu 的所有相關產品均受版權保護。本網站材料受澳洲法律及國際條約下的版權保護。除非另有說明，本網站內容及網站彙編中的所有權利（包括版權）（包括文字、圖像、標誌、按鈕圖示、影片圖像、音訊片段及軟件）（「內容」）均由 2nu 或其貢獻者就該等目的擁有或控制，並保留所有權利。

2nu 保留對本網站及所有相關內容的全部權利、所有權及權益。你就本網站所作的任何行為，均不會將以下權利轉移予你：

(a) 2nu 的業務名稱、商號、域名、商標、工業設計、專利、註冊外觀設計或版權；或使用或利用任何業務名稱、商號、域名、商標或工業設計的權利；或任何受專利、註冊外觀設計或版權規限的系統或流程（或該等系統或流程的改編或修改）。

未經 2nu 事先書面許可及任何其他相關權利擁有人許可，你不得為任何目的廣播、重新發布、上載至第三方、傳送、張貼、分發、公開展示或播放、改編或以任何方式更改內容或第三方內容。此禁制不適用於本網站上可自由重用或屬公有領域的材料。

一般免責聲明

你確認，除本條款所載者外，2nu 並無就產品作出任何條款、保證、擔保、陳述或條件。

2nu 將盡力確保產品於本網站上準確展示；然而，你確認尺寸、顏色及包裝可能與本網站所示有所不同。

本條款任何內容均不限制或排除法律所默示或施加而依法不得限制或排除的任何保證、擔保、陳述或條件，包括澳洲消費者法下的任何保障（或其下的任何責任）。

在本條款規限下，並在法律允許的範圍內：所有未於本條款明確列明的條款、保證、擔保、陳述或條件均予以排除；以及

2nu 不會就因購買服務或本條款引起或與之相關的任何特殊、間接或相應損失或損害（除非該等損失或損害乃因我們未能履行適用消費者保障而可合理預見）、利潤或機會損失，或商譽損害承擔責任，不論該等責任基於普通法、合約、侵權（包括疏忽）、衡平法、法規或其他原因，包括因無法使用購買服務或購買服務延遲提供而產生的情況。

使用本網站、購買服務及 2nu 的任何產品（包括送貨服務）均由你自行承擔風險。本網站、購買服務及 2nu 的產品均按「現狀」及「可供使用」基準提供，不附帶任何形式的保證或條件。2nu 的任何關聯公司、董事、高級職員、僱員、代理、貢獻者、第三方內容提供者或授權人，包括向你提供送貨服務的任何第三方，均不就本網站所提及的內容或任何產品或購買服務（包括 2nu 的產品或購買服務）作出任何明示或默示陳述或保證。這包括但不限於你可能因以下情況遭受的任何損失或損害：履行失敗、錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷、未能修正缺陷、操作或傳輸延誤、電腦病毒或其他有害組件、資料遺失、通訊線路故障、第三方非法行為、紀錄被盜取、破壞、變更或未經授權存取；本網站、購買服務或其任何內容相關產品（包括本網站上的第三方材料及廣告）所載資料的準確性、適用性或時效性；你使用本網站、購買服務或任何產品而產生的費用；為使用者方便而提供的連結相關內容或操作；任何交易未能完成，或因本網站上的電子商務交易而引起的任何損失；或第三方的任何誹謗、威脅、冒犯或非法行為，或與該等行為相關或構成該等行為的材料發布。

責任限制

2nu 因購買服務或本條款引起或與之相關的總責任，不論如何產生，包括基於合約、侵權（包括疏忽）、衡平法、法規或其他原因，均不得超過你根據本條款支付的最近一次購買價；如你並未支付購買價，則 2nu 的總責任限於重新向你提供資料或購買服務。

你明確理解並同意，2nu、其關聯公司、僱員、代理、貢獻者、第三方內容提供者及授權人，均不會就你可能承受的任何直接、間接、附帶、特殊、相應或懲罰性損害向你承擔責任，不論該等損害如何造成及基於任何責任理論。這包括但不限於任何利潤損失（不論直接或間接產生）、任何商譽或商業聲譽損失，以及任何其他無形損失。

2nu 不會以任何方式就本網站上或與購買服務相關張貼的任何網站內容（包括內容及第三方內容）承擔責任，不論該等內容由 2nu 網站的使用者、第三方或 2nu 提供的任何購買服務所張貼或促成張貼。

你確認 2nu 並不向你提供送貨服務，並同意 2nu 不會就因送貨服務引起或與之相關的任何特殊、間接或相應損失或損害、利潤或機會損失，或商譽損害向你承擔責任。

彌償

你同意就以下事項所引起、遭受或產生的所有訴訟、法律程序、申索、要求、責任、成本、開支、損失及損害（包括按全面彌償基準計算的法律費用），向 2nu、其關聯公司、僱員、代理、貢獻者、第三方內容提供者及授權人作出彌償：你透過本網站張貼的任何內容；你存取、使用或於本網站進行交易或試圖進行該等行為所產生的任何直接或間接後果，以及你或你的代理違反本條款；及／或任何違反本條款的情況。

爭議解決

強制規定：

如因本條款產生或與本條款相關的爭議，任何一方不得就該爭議展開任何審裁處或法院程序，除非已遵守以下條款（尋求緊急臨時濟助的情況除外）。

通知：

聲稱本條款下產生爭議（「爭議」）的一方，必須向另一方發出書面通知，詳列爭議性質、期望結果及解決爭議所需行動。

解決：

另一方收到該通知（「通知」）後，本條款各方（「各方」）必須：

於通知發出後 100 日內，本著誠信透過協商或各方可能共同同意的其他方式，迅速努力解決爭議；

如因任何原因，通知日期後 100 日爭議仍未解決，各方必須同意選定一名調解員，或要求由 Australian Mediation Association 主席或其提名人委任合適調解員；

各方須平均承擔調解員費用、合理開支及調解場地費用，並在不限制前述規定的情況下，承諾支付調解員要求作為開始調解先決條件的任何款項。各方須自行承擔與調解相關的各自費用；

調解將於澳洲悉尼舉行。

保密：

各方因本爭議解決條款所作出及與之相關的所有協商通訊均屬保密，並在可行情況下，須按適用證據法律被視為「不損害權利」協商。

終止調解：

如爭議調解開始後 3 個月仍未解決，任何一方可要求調解員終止調解，而調解員必須照辦。

獨立法律意見

雙方確認並聲明，本條款的條文公平合理，且雙方均已有機會取得獨立法律意見，並聲明本條款並不因議價能力不平等或一般限制貿易理由而違反公共政策。

可分割性

如本條款任何部分被具司法管轄權的法院裁定為無效或不可執行，該部分應予分割，而本條款其餘部分仍然有效。

如對你使用本網站的體驗有任何問題或投訴，請透過 support@2nu.vision 以電郵聯絡我們。