退款政策

符合資格的太陽眼鏡可於收貨後 14 日內退貨或換貨，商品須無損壞、除正常試戴外未經使用，並連同完整吊牌、配件及包裝退回。可正常試戴，但佩戴眼鏡進行運動或戶外活動不屬於正常試戴。

處方產品、客製化產品、TryOn 產品、Online Outlet 商品及標示為 Final Sale 的產品不接受退貨、換貨或退款。Running Cap 跑步帽不接受退貨或退款。此安排不影響適用消費者法律所保障的權利。

如商品送達時有製造瑕疵或運送損壞，請於收貨後 24 小時內寄送電子郵件至 care@2nu.vision 通知 Customer Care，並提供訂單資訊及問題部位的清楚照片。

如需申請退貨或換貨，請回覆訂單確認電子郵件，或透過 WhatsApp／care@2nu.vision 聯絡 Customer Care。

我們會在收到並檢查退回商品後 7 個工作天內，將核准退款退回原付款方式。實際入帳時間依銀行或付款服務供應商而定；請向相關機構查詢預計入帳時間。

退貨寄送由客戶安排。運費不予退還；如原訂單享有免運費，原先承擔的運費會從退款中扣除。